新桂阳2月23日讯（记者 李盈 陈英）下网格，走门栋，进家庭，采信息是网格员的基础工作，作为社会治理的“神经末梢”，龙潭街道八字塘社区一网格网格员刘乔凤用实实在在的步伐，日日夜夜的坚守，获得了领导和居民的认可。
为了更好地融入网格工作，刘乔凤主动放弃周末和晚上的休息时间，熟悉网格环境和基本情况，错时上门入户采集居民信息，一年多的时间下来，她靠一支笔、一双腿、一张嘴，练就了一身解决问题的“本领”，赢得了居民“芳心”，现在居民有事情需要帮助，第一时间想到的就是她。
去年5月份，家住丽景花园的居民曾玉兰反映，因卫生间下水管道堵塞，楼上住户的污水从墙壁渗漏出来，在自己垫付维修费用后，曾多次想与楼上住户平摊维修费用遭到拒绝。刘乔凤得知后，立即前往每家每户进行协调，最终与相关住户达成一致，并及时与曾玉兰平摊费用。
家住公务员一期的居民秦改凤因墙壁漏水问题备受困扰，多次向物业反映无效，知道情况后的刘乔凤，经细心走访，发现问题的症结在于漏水点未能准确找出。随后，她第一时间联系小区的维修师傅进行补漏。
八字塘社区一网格位于龙潭东路旁，有5个小区，共976户，常住人口2700余人，因环境优美，居民生活素质高，被称为八字塘社区的“门面担当”。守住小网格，才能护好大家园，刘乔凤表示，在今后的工作和生活中将继续尽心尽力为社区居民服务，做好居民的“贴心人”。
责编：彭媛
来源：桂阳县融媒体中心
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